制定统一范本,佛山小区收费情况、举报投诉将更透明
佛山日报 2019-09-17 21:21

佛山日报讯 记者吴琦媛报道:近日,市住房和城乡建设局印发了《关于在我市住宅物业管理小区设置“小区重要信息公示栏”的通知》,并委托市房地产业协会制定了公示内容的示范文本,已下发到各物业服务企业。这意味着今后全市物管小区内将有统一格式的信息公示栏,方便业主查看小区内的各项事务。

据了解,统一格式的重要信息公示栏包含小区基本情况、服务主要内容、收费标准、收费情况、业主与企业互动、业主与政府互动、举报投诉、其他项目等8项。小区的总体建筑面积、楼栋及车位数量,物管公司提供的主要服务内容、小区主要收费项目及依据、物管费的收支、公共收益收支以及住宅维修基金支出情况等都要列入相关栏目中公示。同时,公示栏中还要张贴业主所反映的小区问题的整改措施,房屋保养计划以及政府对小区物管情况的检查通报等,基本包含了业主应了解的大部分小区事宜。通知同时要求,部分项目内容需随时更新,“收费情况”栏应于每季度首月15日前公示上一季度情况。据悉,市住建局将于本月底开展检查,并将对检查情况进行通报。 

“物管服务合同中也有相关公示要求,但以往物管企业没有统一规范地执行。例如小区基本情况、物管服务内容等,可能需要业主自己查询合同才能了解。现在逐条公示,业主可以对标自己所享受到的服务来衡量物管服务水平,信息更透明,促进业主跟物管之间的沟通了解,也能督促物管企业提高服务质量。”佛山市房地产业协会物管专委会相关负责人陈志宏表示。