记者今日了解到，中共佛山市南海区里水镇委员会在全国退役军人工作会议上当选为“全国退役军人工作模范单位”，作为全省三个获奖单位之一，里水是唯一一个获此殊荣的镇街。

打好激励、沟通、帮扶“三张牌”，和退役军人面对面交朋友，切实将关爱服务做细做实，是里水退役军人服务的宝贵经验之一，通过统筹服务资源“一盘棋”、搭建服务全覆盖“两张网”、打好关爱服务“三张牌”的“123”工作模式，打通了服务退役军人“最后一公里”。

里水获评“全国退役军人工作模范单位”，是继今年4月，里水作为全省唯一镇街代表在广东省退役军人服务保障工作推进会上作经验汇报后的又一重要里程碑事件，为全国基层镇街构建退役军人服务保障体系提供里水样本和经验。

强化组织领导，坚持统筹服务“一盘棋”

里水镇地处广州与佛山两市相交的中间地带，全镇总面积148.28平方公里，常住人口43万人，现有退役军人3533名，是广东省退役军人较为集中的地区之一。

为了使全镇的退役军人事务工作迈上健康有序的发展轨道，近年来，里水镇党委、镇政府认真贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神，按照中央、省、市、区加快推进退役军人服务保障体系建设的总体部署，首先从组织体系建设入手，充实完善了里水镇退役军人工作领导小组，组长由镇党委书记谭艳玲担任。

同时，里水按照“五有”标准（有专职人员、有专项工作经费、有专用办公场所、有专门工作制度、有规范牌子），投资150万元，建设了800平方米的里水镇退役军人服务中心。从2017年6月开始，还陆续在全镇的38个村（社区）设立了退役军人服务站，站长由各村（社区）党支部书记兼任，在全市率先构建起镇、村两级组织服务体系，形成了党委主导、镇村（社区）联动的工作新格局。

退役军人工作政策性强，涉及面广。过去，退役军人办一件事情，往往需要跑很多部门，很不方便。针对这种现象，里水镇党委、镇政府把退役军人服务工作提升为全局性的重要工作，突出综合保障，强化部门联动，依托退役军人服务中心，链接民政、人社、公安、武装等部门，提供“一站式”服务。同时，建立部门联席会议制度，每季度召开专门会议，分析研判退役军人就业、医疗等热点、难点问题，确保服务到位，做到了统筹服务“一盘棋”。

创新服务模式，编织政社联动“两张网”

近日，里水镇中恒海晖花园退役军人服务站正式挂牌，中恒海晖花园退役军人党员志愿服务队同时成立，居住在该小区的退役军人张义新当上了服务队的第一位“老班长”。这是里水镇充分发挥退役军人自我管理作用，将服务触角向小区延伸的一项新举措。正是这样一些有效措施，引深了全镇的退役军人服务内容，创新了服务模式，编织起了政府、社会与退役军人互动服务的“两张网”。

第一张网就是由镇村两级领导干部、党员积极分子、政府职能部门工作人员三支队伍组成的常态化政府服务网。这张网以里水镇退役军人服务中心为依托，发挥“退役军人之家”的管理、服务、培训、活动四大功能，为退役军人提供常态化服务。

另一张网就是挖掘社会资源，引入“协会+社工+社会资金”形成的专业化社工服务网。注重发挥退役军人的自我管理作用，以退役军人引导、服务退役军人，是里水镇的一个特点。为了帮助退役军人创业就业，里水镇还组建了68人的精英团队库，利用镇内产业孵化基地等平台，成功带动160名退役军人开展创业就业。于此同时里水还引入社工专业机构参与服务，设立退役军人帮扶关爱基金，目前已筹集10万元社会资本，用于退役军人解困帮扶。

坚持精准施策，打好常态服务“三张牌”

近年来，里水镇在广泛征集退役军人意见建议的基础上，采取感情上增进、政策上优待、资金上扶持等措施，精准施策，打好“荣誉激励、常态联系、个性服务”三张牌，切实将关心服务做到退役军人心坎上，打通了服务退役军人最后一公里。

为了营造全社会尊重军人、服务军人的氛围，镇村两级领导亲自带队，为每一家军烈属和退役军人家庭悬挂光荣牌，并同全家合影留念，做到了不错挂、不漏挂、零投诉。在本镇青年参军后，里水镇还要为他们举办送兵、探兵、授奖、迎接四个仪式，做到参军入伍敲锣打鼓，退伍返乡热热闹闹。特别是退役军人返乡时，都会受到“五个一”服务，就是举行一场欢迎仪式、召开一次座谈会、组织一场家乡形势教育课、举办一场退役军人专场招聘会、制作一本服务手册，让退役军人充分感受到党和政府的关心关怀。

在里水镇，每一名退役军人都有一名党员干部联系，听取他们的意见建议，为他们宣传政策法规，解决日常困难。“有事没事见一面”已成为一种工作常态。每逢重大节日，镇村干部还要走访慰问退役军人，用心、用情、用力为他们排忧解难，让退役军人在里水镇有更强的归属感和荣誉感。此外，里水还会为退役军人提供个性化的精细服务。

里水镇党委书记谭艳玲介绍，里水镇委一直坚持把退役军人服务工作作为一项全局性重要工作来抓，做到统筹领导“一盘棋”，具体由镇委书记担任退役军人工作领导小组组长，整合人社、公安、综治信访等10多个部门资源，形成工作合力，每季度定期召开联席会议，分析研判退役军人就业、保障、医疗等热点难点问题。继而通过搭建起服务全覆盖“两张网”，构建政社联动平台，撬动社会力量广泛参与，全方位全覆盖提供政社服务。

文/ 佛山日报记者 崔艺文 黄文婷

     通讯员陈志健