在省重点智库——广东省省情调查研究中心发布的“2018年广东省地方政府公共服务公众评价”民意调研结果显示，南方电网广东佛山高明供电局（以下简称“高明供电局”）已连续4年位居高明区公共服务满意度调查第一位。

公共服务满意度蝉联第一的背后，是一直以来高明供电局都将党建工作摆在首要位置，积极发挥党委领导作用、支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，创新“两红榜”模式加强党员激励，推进党员服务队建设架起党群“连心桥”，全力满足高明区人民群众追求美好生活的电力需要。

高明供电局党员服务队在对高明公交充电站的充电桩进行用电检查维护/受访者供图

创新“两红榜”模式   激发队伍活力

“我是当年的第一个红脸，太丢人了。”回想起去年年中与荷城供电所支部书记的一次谈话，荷城供电所营业班班员张建臣仍记忆犹新。当时，他因为工作失误给客户造成损失，在当月的党员考评中上了“红脸墙”。

有关“红脸墙”的制度，还要从3年前说起。以往由于业务划分不够精细，员工中存在着“吃大锅饭“干多干少一个样”的观念，推诿扯皮的现象时有发生。

针对此情况，为发挥党员先锋作用、激发队伍干事激情，2016年，高明供电局大胆创新，开始探索“两红榜”党员评比模式，并在2018年在全局所有党支部全面推进该评比模式。

“红旗评先、红脸出汗”。这八个字便是“两红榜”模式精髓。“两红榜”即“红旗榜”和“红脸榜”，该局每月对党员表现进行综合考核，每季度对党支部进行综合评价，对于评价结果优秀的党员和支部予以“红旗”表示。对于评价结果相对落后的党员和支部则予以“红脸”表示，并开展批评与自我批评，同时运用监督执纪“四种形态”提醒谈话，形成“发现问题——批评指正——改进提升”的闭环管理过程。

“红旗党员就宣传，红脸党员就约谈。评选结果在绩效工资上也能体现出来。”高明供电局党委书记戚建平说，结合评选结果，该局还将通过绩效考核评选、调节绩效分配系数、设立专项奖励金等形式，对“红旗”党员加大激励力度，对“红脸”党员的绩效进行相应调减。“这样既‘触动钱包’又‘触动脸皮’的评选让党员和基层党组织越来越有活力”。

今年以来，高明供电局还在原有的“两红榜”上进行延伸，创新加入“中压线路故障率”这一具体业务指标，并将以往的评选只到供电所一级细化到班级与个人。“两红榜”模式创新的作用是明显的。推行该项指标评选6个月以来，高明区中压线路故障率从以往的全市排名后位，到如今已连续6个月位居全市第二。

不仅如此，“两红榜”的推行，还提高了党员的身份意识，促使他们进一步发挥勇于担当、踏实奉献的精神。在台风“山竹”侵袭期间，明城多条线路发生故障跳闸，在重大灾害面前，营配综合班班长黄晓挺身而出，带领以党员为骨干的党团突击队迅速响应，连续在台风中奋战数十个小时，顺利完成全部跳闸线路的抢修复电任务。

建设党员服务队   架起党群“连心桥”

近期，更合镇潭山麻风康复村的康复老人都用上了免费电，老人们喜笑颜开。这笑容的背后，也出自于高明供电局党员服务队长达数月的努力。该局为该村每家每户统一装上崭新的电表，并为每个老人办理享受每月15度的免费电。

高明区更合镇的潭山麻风康复村居住着50余位麻风康复老人，年龄大多超过70岁。这里四周群山围绕，距离城区达50多公里。如今，有了供电局的志愿者和党员服务队时常上门服务帮扶，他们的生活发生了很大的变化。

事实上，自2018年成立党员服务队以来，4个镇街供电所的服务队员们的足迹遍布高明，走进五保户、低保户、特困户等困难群众家中，提供上门急修等服务；深入企业、乡村、社区、学校、医院等地，推行便民利民举措，提供用电隐患排查、优化用电指导等服务；积极参与走访慰问、爱心奉献、扶弱助困等公益性服务，架起一座党和群众的连心桥。

在助力高明优化营商环境方面，供电局的党员服务队也在全力发挥着作用。今年高明共谋划实施106个重点项目，为助力这些项目的推进，高明供电局还专门成立一支职能部门党员服务队，直接对接服务高明区重点项目，按实际需求及时解决项目推进中的问题。

统计数据显示，高明供电局现共有5支共产党员服务队，截至目前，共出动队员1218次，累计开展政治服务25次、营销服务65次、志愿服务48次、急修服务743次。同时，全区共443户五保户、低保户，目前服务队已经在其中的318户中展开了表后线路免费检修工作。

“建设党员服务队是进一步深化服务型党组织的新举措，是开展党员争先创优的重要措施，也是供电企业履行社会责任的有效形式。”戚建平表示，接下来服务队将继续在辖区内开展政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务，做到诉求百分百响应、服务百分百真诚，全力服务人民群众的美好生活。

文/佛山日报记者刘嶒

图/受访者供图