佛山日报讯 记者崔艺文 通讯员陈冰怡、卢丽婷报道：“能找回车票，真的多亏有你帮助。”12日，李先生激动地握着南海车站咨询台工作人员刘惠然的手说道。

据了解，当日李先生在南海车站购买了一张下午4点前往广州的车票，然而在接近检票时间时李先生才发现车票已丢失。由于前往广州别的班次车票已售罄，李先生情急之下向南海车站咨询处求助。

南海车站咨询处人员刘惠然接到求助后，立即向李先生询问买票后去处及车票具体信息，随后利用广播帮助其寻找车票。十几分钟后，咨询员刘惠然得知李先生的车票被售票员捡到并放在检票口，李先生得以找回丢失的车票。

“并不是每个乘客都能如此幸运。”刘惠然说，春运返程客流量增大，大家在返程的路途中切记保管好车票，预留充足的检票时间，以免错失班车。