佛山火车站外，一对老夫妇肩上背着包、双手提着袋子，身后跟着两个七八岁的小男孩，一路从文昌西路的车流中穿行，急匆匆往进站口赶。见此情景，安保民警巢远文快步上前，接过老伯的行李，护送四人从爱心通道进站，惊险但顺利地赶上了开往衡阳的列车。

巢远文（左一）护送老伯四人进佛山火车站。

春运期间，火车站广场，每日数千名旅客提着大包小包的行李行色匆匆，但现场秩序井然、平安顺畅，这背后是安保民警们的倾心付出。

巢远文护送带小孩的旅客安全进站。

紧绷心弦做足安全保障

巢远文是永安派出所巡防中队中队长，每年都参与佛山火车站的春运安保，今年已是第六年。“安保无小事”，每年春运，他都在心里绷起一根弦。

“37名警辅人员三班倒，保证全天候有人值班。”每天，巢远文与同事们的主要工作便是把好火车站的两道关口，一是核查旅客身份，保证人、票、身份证三合一，杜绝不法分子混进车站；二是维持候车大棚里的进站秩序，避免拥挤踩踏事件。

据了解，佛山火车站多是临客列车，只有开往武昌、长沙的两趟车是始发站，这两个发车时段，客流量较集中。为防止意外发生，巢远文多年来摸索出了一个“切豆腐块”的方法，即进站前，由民警把大棚里的旅客用“人墙”分成块状，进站时“一块块”地把旅客送进去，“民警像墙一样把旅客保护分割，还能答疑解惑，不像铁栅栏那般冷冰冰。”

李期叶是辅警中队中队长，是巢远文的老搭档。说起春运，李期叶印象最深的是2016年，那年春运遇上极端的降雪天气，旅客们都想挤进车站，为确保安全，巢远文日日都在火车站值班，夜里直接睡在警车上，“他责任心很重，考虑事情很周到，和他一起工作很安心。”

巢远文（中）现场为候车的旅客答疑解惑。

巢远文（左一）送腿脚不便的旅客进火车站。

想方设法让安保更有温度

“爸爸，你什么时候回来陪我？”临近中午，刚巡查完火车站广场的候车秩序，巢远文的手机突然响起，生病的4岁儿子希望他能早点回家。

参加春运的6年，也是巢远文面临家庭工作两难全的6年。期间，历经了大女儿从初一升到高三、二胎出生、家中老人中风，而他每年都要提前安顿好家中事务。像今年，在春运开始前一周，他趁着休假，再次将一家大小先送回清远老家，托亲戚帮忙照看。

“没有后顾之忧，才能集中精力做好春运工作。”在他看来，做好一件事应该多想多做并提前谋划。

近两年，伴随佛山西站开通，火车站的客流量明显减少。“以往进站最高峰过万人，现在只有几千人了。”面对这样的变化，巢远文今年统筹了新的安保方案，把富余的治安警力投放到便民岗位上，让安保服务更加细致。

只见从文昌西路到进站口，沿路有民警站岗，随时为旅客提供指引服务，而验票口附近设有便民服务站。正值午饭时间，一名驮着大包行李的阿姨在通道上徘徊张望，巢远文上前询问，原来这位阿姨为赶火车，早餐吃得少，此时饿得慌却找不到商店。巢远文立即从服务站拿来泡面，让急着赶车的阿姨带上。

巢远文（右一）将一桶泡面递给肚子饿的阿姨。

“佛山火车站是佛山的北大门，希望通过我们的努力，让它成为一个有温度的地方，让旅客都能感受到佛山的温暖。”巢远文直言，只要春运安保能够平平稳稳，哪怕再辛苦都值得。

巢远文给广大旅客送上新春祝福。

文、图、视频丨记者 周龙凤