第139届广交会开幕在即，广州白云机场T3航站楼外籍人士便利化服务中心于近日正式投入运营。该中心位于T3一楼国际到达大厅核心区，与既有的T2服务中心形成“双中心协同”格局，外籍旅客下机即可享受涵盖支付、通讯、交通、文旅、会展五大功能的“一柜通办”服务，标志着白云机场国际旅客服务能力从单点突破迈向全网覆盖。

随着第139届广交会定于2026年4月15日至5月5日举行，广州入境门户的服务能级再度跃升。此次启用的T3航站楼外籍人士便利化服务中心，落位于国际到达动线的最前端，外籍客商提取行李后抬眼即见。至此，白云机场在T2、T3两座航站楼均布设了同等规格的服务中心，通过统一的服务标准与协同运营机制，无论旅客由哪个航站楼抵穗，都能无差别地获得即时、高效的专业帮助，有效分流了日益增长的国际客流。

步入以“金穗黄”为主色调的T3服务中心，弧形接待柜台营造出专业而亲切的氛围。这里最大的亮点在于功能的高度集成，外籍旅客无需在机场内多处奔走打听，一个柜台便能解决入境后的燃眉之急。柜台旁的支付专区配备支持外卡取现的ATM机，并有专人手把手指导绑定移动支付；通讯专区可现场快速开通本地手机号码或办理集通信与支付功能于一体的“粤云卡”；交通专区从地铁线路指引到差异化租车预订提供全品类方案。对于前来参加广交会的展商，会展专区还可根据需求定制参展行程，真正实现了“落地即办事，一柜解百忧”。

沟通上的语言障碍也被科技手段轻松化解。该中心独家引进了科大讯飞最新一代多语种AI透明屏，这块20寸的双面大屏支持16种语言实时互译与自动检测。服务人员与外籍旅客可以面对面透过屏幕同步查看翻译文本，交流过程像面对面聊天一样自然直观，大大加快了业务办理的节奏。此外，中心实行7×24小时人工值守，无论航班多晚抵达，都有工作人员随时响应旅客关于订房、租车或旅游资讯的问询。

面对即将拉开帷幕的第139届广交会，T3服务中心已提前进入“广交会时间”。现场专门增设了展会办证点位，并为远道而来的客商准备免费赠饮等暖心细节，力求让全球展客商在落地广州的第一时间便感受到便利与温度。

文图 | 佛山市新闻传媒中心记者周龙凤 通讯员机场宣