过去大多需要数日往返的异地办税流程，现如今20分钟即可线上办结。2025年3月，热心市民陈先生通过12345热线平台对佛山营造一流营商环境提出一系列意见。其中，他提及的“推行跨区域通办”建议精准契合了当前企业高效办税的需求，这一建议被佛山市税务局采纳后，依托电子税务局“征纳互动”平台为纳税人推出的跨区域通办服务。截至2025年9月，该平台服务已累计办理业务超1.02万笔，让“两地事，一键办”从愿景变为现实。

市税务局征纳互动座席为纳税人提供跨区域远程办税服务。

服务创新往往伴随挑战。在推进跨区域协同过程中，最大难题是如何有效弥合地区间办税流程差异。“由于各地区实际操作不尽相同，受理跨市、跨省业务时可能出现答复口径不一致，给企业带来困惑。”佛山市税务局纳税服务中心负责人坦言。

为此，佛山税务部门主动与协同地区建立固定业务研讨机制，定期就高频问题、政策难点进行探讨，消除理解分歧，形成区域共识，编制并下发跨区域业务《确认指南》，确保全体服务坐席依据统一标准答复和操作，真正实现“异地咨询、同标解答”。

最新数据显示，自推广以来，平台累计办理跨区域涉税业务超1.7万笔，其中粤港澳企业服务事项约占97%，范围覆盖大湾区并延伸至全国。业务结构呈现鲜明区域特征：大湾区内高度集中于工程报验、预缴申报等，印证城市间经济紧密联动；跨省服务触及广西、河南、江苏等地，聚焦个税、增值税预缴等业务。这揭示两大趋势：一是企业跨区域经营已成常态，形成稳定业务网络；二是企业对政务服务便捷性的期待达到新高，迫切希望获得标准统一、响应迅速的税务体验。

“原来需数日往返的业务，如今2分钟内获得响应，约20分钟即可办妥。”佛山市税务局相关负责人表示，“异地办税不用跑”已成常态。

下一步，佛山税务将从三方面持续升级：拓展“线上跨区通办”业务清单，将更多高频业务纳入平台；建立更高效协同机制，确保分钟级响应；培养“全能型”服务专员，实现从“解答问题”到“解决问题”的转变，让跨区域办税像“网购”一样方便，为营造一流营商环境注入税务动能。

文｜佛山市新闻传媒中心记者孙静茹