“是你们的主动担当、高效履职与暖心帮扶，为我们纾困解难，重焕发展生机。”近日，一封情真意切的感谢信寄达佛山市发展和改革局。写信的是一家险些陷入“天价信用修复”骗局的企业。

此前，该企业因违反相关规定被处以2万元罚款。今年2月，面对失信记录对业务带来的负面影响，企业有关负责人“病急”乱投医，被不良中介机构误导，对方竟开出40万元的“包办价”，声称“十天内消除公示记录”。佛山市发改局信用建设协调科业务骨干，主动与企业沟通，“一对一”解读政策、讲清流程、协助办理，破解了不良中介的恶意误导。最终企业失信记录在满足“信用中国”最短公示期后，按规定提交罚款缴纳凭证及申请材料，仅三个工作日即完成修复，且信用修复服务不收取任何费用。

随着国家社会信用体系建设的不断推进，企业信用越来越重要，成为影响企业生存、发展和市场竞争力的无形资产，特别在融资、招投标、政策补贴等领域是重要的评估要素。

信用修复是市场主体纠正失信行为后，依法申请移除或终止公示失信信息的重要机制，旨在帮助失信企业尽快重塑信用。2025年7月起，佛山优化信用修复初审机制，对行政处罚类信用修复在全省率先建立“容错补正”通道，对材料有瑕疵但符合条件的申请实施“容错受理”，工作人员“一对一”指导补正，协助将正确材料补充至工单，力求符合信用修复条件的申请一次即可办结。对提交2次或以上未通过的信用修复申请，靠前开展帮扶服务，对需要与处罚部门协商处置的，则积极协调推动。

机制推行以来成效已显现，2025年佛山市行政处罚信用修复申请总量达5917条，全年完成信用修复3974条，整体通过率提升至67%，同比提高7个百分点。针对历史申请中曾2次以上未通过的220条修复申请，佛山开展专项辅导，帮扶后完成修复171条，做到能修复尽修复。

为进一步提升企业对信用修复政策的知晓率和主动性，近一年，佛山累计开展“赢商有信”信用修复服务专题宣讲10余场。今年4月至6月，佛山还将开展“信用修复服务季”，联动有关部门、园区、商协会开展政策宣讲、现场办公等。针对建筑、餐饮、旅游等重点行业，开展分类辅导，提升企业信用管理意识。

“信用修复不是简单的行政审核，而是帮助企业重回发展轨道的重要支点。”广东省信用管理师协会会长陈文表示，佛山通过主动靠前、公开透明的修复服务，压缩了非法中介的生存空间，在合规框架内以容错、补正提升效率，让企业纠错轻装上阵再出发有了清晰路径，在佛山发展更加安心、舒心、放心。

佛山市信用修复典型案例：

为帮助广大市场主体了解信用修复政策、规范修复流程、规避欺诈风险，佛山市发改局将近期处理的一些典型信用修复案例进行梳理，供各企业参考借鉴：

案例一：警惕中介欺诈，修复无需交费

处罚事由：某公司于2025年10月29日，因违反相关规定被某街道处以2万元罚款。

修复情况：该企业被某中介机构误导，称“花40万元可在十天内消除记录”，并误导其该处罚修复需要具备处罚机关的准予修复证明材料。经我市信用主管部门工作人员指引，企业在满足最短公示期后，按规定提交罚款缴纳凭证及申请材料，仅三个工作日即完成修复，未支付任何费用。

重要提醒：信用修复不收取任何费用。任何声称“花钱缩短公示期”“特殊通道加快审核”的机构均涉嫌欺诈，请通过正规渠道即“信用中国”网站办理。此外，要警惕部分第三方征信平台借“信用查询”之名，在会员服务中违规展示已修复的企业处罚信息，甚至诱导企业付费删除，此类行为不仅误导合作方、影响企业正常经营，更涉嫌违法。请广大企业通过“信用中国”等官方渠道核实企业的信用状况，坚决抵制“有偿删记录”骗局，并保留证据向市场监管、人行等部门举报，共同营造诚信守法的市场环境。如有疑问可咨询我市行政处罚类信用修复咨询热线为：0757-83200782。

案例二：须履行全部责任义务后方可申请

处罚事由：某公司于2024年12月16日，因违反相关规定被处以21万元罚款。

修复情况：该企业申请分期缴纳罚款，在仅缴纳第一期后即于2025年10月提交修复申请，因未履行完毕处罚规定的全部责任义务，暂未受理。在缴清全部罚款后，于2025年10月底重新提交申请，最终完成修复。

重要提醒：申请信用修复前，请务必自查是否已全面履行处罚决定书中规定的所有责任义务（如罚款缴清、整改落实等）。

案例三：修复宜早不宜迟，避免影响正常经营

处罚事由：某公司于2025年6月20日，因违反相关规定被某镇政府处以责令退还土地、罚款等处罚。

修复情况：2025年9月首次提交申请，工作人员主动致电告知其因材料不全需退回补正。2025年12月，因公司投标需要，企业才重新准备材料并提交，所幸按时完成修复，未影响参与投标工作。

重要提醒：目前，信用修复审核需经地市初审、省级复核、国家终审，一般流程需7个工作日。建议企业满足修复条件后尽快办理，避免因临时申请延误企业经营活动。

案例四：特殊领域最短公示期一年，请注意区分

处罚事由：某公司于2024年11月19日，因违反安全生产法被处以69万元罚款。

修复情况：企业于2025年2月、8月两次提交修复申请均被驳回。该类安全生产领域处罚的最短公示期为一年。企业于2025年11月公示期满后再次申请，最终完成修复。

重要提醒：不同领域处罚的最短公示期可能不同，请仔细阅读处罚机关的修复告知书，或通过“信用中国”查询相关指引，确认符合条件后再提交申请。

案例五：“征信修复”不存在

征信，是指依法采集、整理、保存、加工自然人、法人及其他组织信用信息，并提供信用评估、报告等服务的金融活动。不存在“征信修复”一说。中国人民银行佛山市分行介绍，任何个人和机构都不得擅自修改展示无误的征信报告，否则将承担法律责任，凡是打着“征信修复”“征信铲除”“征信洗白”等各类幌子，声称可以花钱对不良信息进行征信修复的都是非法牟利的陷阱，切勿上当受骗。

文丨佛山市新闻传媒中心记者阮凤娟

原标题：

佛山探索行政处罚类信用修复“容错补正”机制

靠前“一对一”帮扶助力修复通过率同比提高7%