就业，乃民生之本，安国之策，承载着人民对美好生活的向往，亦系着城市发展前行的根基。为深入贯彻就业优先战略，全面落实稳就业决策部署，佛山市人力资源和社会保障局锐意进取，创新探索“智暖融合”就业服务新模式。通过“智慧移动+暖心驿站”延伸触角、“智汇经验+暖心示范”树立标杆、“智慧传播+暖心引导”浸润人心，三大创新举措协同发力，推动公共就业服务迈向提质增效的新台阶，让“稳就业、暖人心”的阳光雨露滋养每一位求职者。
“智暖融合”的种子一旦播撒，便在实践中绽放出繁花硕果。全市范围内，一批批先进典型脱颖而出，他们以智能化手段为翼，以人性化服务为魂，在稳岗扩岗中彰显担当，在重点帮扶中传递温情，在模式创新中勇立潮头，书写着就业服务提质增效的生动篇章，其成效显著、特色鲜明，更积淀了可复制、可推广的宝贵经验。
如今，2025年佛山市“智暖融合”就业服务六大典型案例重磅揭晓。这些案例从不同维度立体呈现了佛山公共就业服务的温度、精度与深度，宛如熠熠星火，不仅点亮了各类求职者通往理想岗位的征途，更在全市就业服务战线树立起学习借鉴的标杆，为构建更具包容性、更有温度的就业生态贡献了宝贵的“佛山智慧”与“佛山方案”。
【典型企业】
案例一
佛山群志光电有限公司：精准施策，筑造重点群体就业“温暖港湾”
南海区 | 关键词：重点群体帮扶、产教融合、就业驿站
案例情况：
佛山群志光电有限公司将佛山人社部门“智暖融合”理念深植企业发展基因，匠心构建起覆盖多类重点群体的精准就业服务体系。作为制造业标杆企业，其不仅是生产的“主力军”，更化身南海区“家门口就业服务圈”的关键枢纽。2025年6月，公司创新设立的“群志光电就业驿站”正式揭牌，成功打造“产业+就业”两业深度融合的服务新模式，为区域就业服务注入新动能。
“智”引未来，厚植技能根基，拓宽就业通道。企业深耕“广东技工”工程，依托省级技能链主单位的优势，与8所院校建立深度校企合作关系，精准开设液晶显示器件模组制造工等核心课程，累计培育技能人才超8900人次，并通过“订单班”“现代学徒制”等模式，实现技能人才与企业需求的“无缝对接”与精准输送。同时，创新通过精细化拆分生产线辅助岗、动态调整岗位职责等方式，成功开发适配性新岗位7个，显著降低就业门槛，为低技能劳动者打开就业之门。
“暖”聚人心，倾力帮扶重点，擦亮幸福底色。企业对重点群体实施系统性、全方位帮扶。设立残疾人生产专线、专用宿舍及专项培训体系，十余年如一日持续招募安置残疾员工，荣膺“全国残疾人按比例就业基地”称号；积极响应国家东西部劳务协作号召，远赴多地开展招聘20余次，助力超300名脱贫人口实现稳定就业；通过“线上+线下”多元渠道广纳贤才，精准招募应届毕业生。其就业驿站科学设置四大功能区，已高效摸排求职需求437人次，发布岗位信息404条，提供“出家门即进厂门”的零距离便捷服务。加之企业年金、孝亲假、暑托班与“帮帮站”等优渥福利与人文关怀机制的协同发力，共同铸就了高满意度的和谐劳动关系，员工留任率超90%。
典型意义：
就业是最大民生，企业是创造岗位的核心源泉。群志光电的实践表明，政府引导与市场主体协同发力，能更有力共筑就业这一最大民生的坚固防线。其典型意义在于，成功探索出一条大型制造企业将社会责任转化为可落地、可感知的“智暖”实践路径，构建起“精准分类施策（残、困、毕）+深度产教融合（链主培训）+自营驿站延伸（‘最后一米’服务）+人文关怀护航（全福利体系）”的全链条支持系统。
特别是企业主动申建并专业化运营就业驿站，创造性地将人社部门的公共就业服务深度嵌入企业日常运营管理，不仅高效促进了重点群体就业、保障了企业自身稳定用工，更积极履行了社会责任，实现了政府、企业、员工与社会的多方共赢。群志光电为构建“全员友好”型就业生态提供了兼具创新性与实操性的制造业范本，其经验值得广大企业，尤其是大型制造企业借鉴与推广。
案例二
佛山奔宇脚轮股份有限公司：“家文化”浸润，打造有温度的雇主品牌
顺德区 | 关键词：妈妈岗、弹性工作、员工关怀、家文化
案例情况：
在佛山奔宇脚轮股份有限公司，“家文化”是管理的核心温度。企业积极响应佛山人社部门关于构建和谐劳动关系、实施就业优先政策的号召，将“稳就业、暖人心”从政策指引内化为生动实践，成为惠民政策在企业落地生根的典范阵地。
奔宇脚轮深谙，员工是企业最宝贵的财富，尤其理解那些肩负家庭重担的员工对工作弹性的迫切需求。为此，企业创新推出“妈妈岗”，实行08:00-17:30固定日班制，明确承诺“零加班”，并为有特殊需求的员工提供个性化时间调整方案；总部岗位更推行弹性打卡制度，多维度破解育儿家庭的现实困境，让公共就业服务的触角在企业内部变得可感可及。
其“暖心”举措不止于此，更在于细致入微的坚持与深耕：每日为全体员工奉上免费的一日三餐，用烟火气温暖奋斗的日常；连续十年匠心打造“奔宇宝宝寒暑假托管班”，彻底解除员工子女“看护难”的后顾之忧；每年主动协助员工子女办理入学事宜，铺就成长坦途；对困难职工家庭实施每月300元的精准帮扶补助，传递雪中送炭的真情。此外，企业还积极反哺社区，长期支持奖教奖学事业，热心投身公益捐赠，彰显本土企业的责任担当。这些充满温度的安排，如春风化雨，凝聚了人心，也激发了活力。员工工作满6个月的比例超过90%，便是“以人为本”理念最坚实的注脚，真正将“家文化”从愿景蓝图落细落实为员工看得见、摸得着、感受得到的幸福实景。
典型意义：
关爱特殊群体就业，贵在精准，成于机制。奔宇脚轮的案例是通过极致人文关怀实现“稳岗稳心”的生动写照。其典型性凸显于两大维度：其一，创新推出的“妈妈岗”并非简单符号，而是构建了一套包含固定班次、刚性“零加班”承诺、弹性时间调整等在内的闭环式制度保障体系，如同为育儿女性量身定制的“安心舱”，精准回应并有效纾解了这一特定群体平衡工作与家庭的核心焦虑。其二，从连续十年不间断的免费子女寒暑假托管，到常态化的月度困难职工补助，这些举措超越了短期福利的浅层激励，体现了企业将“家文化”从理念倡导升华为长期践诺的坚定决心与深厚情怀。正是这份“十年如一日”的坚守，构筑了员工对企业深厚的信任感与归属感。
奔宇脚轮的成功实践证明：“暖心”是最具感召力的“留才密码”，解决“急难愁盼”是提升组织凝聚力的核心密钥。这无疑为广大中小企业乃至传统制造业树立了标杆——通过管理创新与持续性的“暖心投入”，不仅能显著提升员工幸福感与获得感，更能锻造一支稳定、忠诚、富有战斗力的核心队伍，为企业在转型升级中实现高质量发展筑牢坚实的人才根基。
【典型人物】
案例三
丁瑞华：基层就业服务的“多面手”与“贴心人”
禅城区南庄镇凤翔社区就业驿站 | 关键词：三心服务法、五步指导法、智慧赋能、全程陪伴
案例情况：
“不仅要帮他们找到工作，更要帮他们找到适合自己的路。”这是禅城区南庄镇凤翔社区就业驿站站长、南庄镇公共服务办公室人才就业组组长丁瑞华常挂嘴边的话，更是她躬身实践的初心。她创新推行“用心摸底、细心整合、热心搭台”的“三心服务法”，将基层就业服务做到了群众心坎里。
左二为丁瑞华
面对多元求职需求，丁瑞华打磨出多套精细化指导工具：为大龄宝妈定制“重新梳理——重树价值——重新定位——重建信心——重育成长”五步法，助其破茧重生；为离校未就业高校毕业生打造“发掘优势——精准定位——提升能力——建立信心——持续成长”五步法，引其扬帆起航。
她善用智慧工具，通过省就业平台、AI一体机智能筛查需求，更化身“直播带岗”主播，让岗位“触屏可及”。线下，她全年主动走访企业170家，参与组织招聘活动11场，成功推荐岗位超1.1万个；线上，她搭建用工交流群，开展宣讲20余场，全年受理就业创业补贴1125宗，发放金额约262万元。她的服务不止于驿站内，更延伸至“上门指导”与“长期陪伴”，运用专业方法助力求职者重拾技能与信心，并创建需求群精细运营，将驿站打造成有温度的“就业赋能社区”。
典型意义：
基层就业服务专员是打通政策落地“最后一米”的关键力量，其服务效能与民生温度息息相关。丁瑞华以实际行动，诠释了新时代基层就业服务专员的专业素养与为民情怀，树立了行业标杆。其典型意义在于，她推动服务从被动事务办理向主动策略赋能转变，创造出可复制、可推广的差异化服务方法，如针对不同群体的系列步骤法。她既能娴熟运用智慧平台提质增效，又能深入企业精准把脉用工需求；既是政策宣讲骨干，也是直播带岗能手，更是职业指导导师“佛山代表”。她以多面手的过硬本领，将公共就业服务的最后一公里打造成群众的最优一公里。
右一为丁瑞华
这种“智慧工具提效率、暖心服务增温度”的智暖融合实践，叠加“资源整合者、服务多面手、成长陪伴者”的多重角色，让公共就业服务在基层焕发生机与暖意。丁瑞华是提升基层就业服务效能的人格化典范，激励着更多基层工作者以更专业素养、更饱满热情投身民生服务事业。
案例四
谭雪莹：探索“五规范三平台一亮点”，打造社区就业服务新典范
顺德区大良街道德和社区就业驿站|关键词：社区驿站、五规范三平台一亮点、多方协同
案例情况：
如何让就业服务在大型城市社区精准“扎根”？德和社区就业驿站负责人谭雪莹创新探索“五规范三平台一亮点”运营模式，交出了一份亮眼的答卷，成为社区就业服务的标杆范例。
“五规范”强基础，筑牢服务根基。严格对标落实标识名称、建设布局、服务内容、服务功能、管理制度，确保服务专业性、规范性与可靠性。“三平台”聚合力，构建支撑体系。系统搭建技能提升、资讯速递、岗位对接三大平台，整合线上线下渠道，提供“一站式”集成服务，畅通就业服务链路。“一亮点”创特色，激活本土优势。依托社区省级“南粤家政”示范站，精心打造特色家政服务就业体系，形成差异化竞争优势与服务品牌。
谭雪莹深谙“独木难成林”，着力整合社区内外资源，联动周边112家企业建立动态职位数据库，实时更新岗位信息。她策划的招聘会主题鲜明、靶向精准：春季招聘会聚焦激活新城区及周边企业活力，辖区内企业占比超70%；夏季专场瞄准毕业生群体，创新引入“直播带岗”，单场吸引超2500人次观看，成效显著。驿站内更悉心设置独立职业指导室与心理咨询空间，既保护隐私，又能有效舒缓求职者焦虑情绪。在谭雪莹的带领下，2025年德和社区驿站累计服务超5700人次，成功助力162人实现就业。其中，诸如“一周内帮助一位临近退休阿姨在社区粥店重获岗位”这类“小切口”办“大民生”的鲜活例证，生动诠释了“民生无小事，枝叶总关情”，让就业服务触手可及、温暖人心。
典型意义：
社区是公共服务的“前沿阵地”，社区就业驿站的效能直接关乎公共就业服务的“最后一公里”能否深入民心。德和社区案例成功探索出一条社区就业驿站标准化建设与特色化运营有机统一的高效路径。其典型性在于，谭雪莹主导推行的“五规范”从源头上确保了服务品质的专业底色；“三平台”则构建起功能完备、协同高效的服务支撑体系；而“一亮点”则巧妙嫁接社区省级“南粤家政”示范站的既有优势，将潜在资源转化为差异化服务能力与核心竞争力。
左二为谭雪莹
这种以社区为核心枢纽，有效链接企业、社会组织及线上平台资源的“共建共享”模式，成功实现了“标准化落地”与“个性化服务”的有机融合与双向赋能，不仅盘活了社区闲置资源、延伸了服务触角，更探索出城市社区层面推动“家门口”高质量就业的可复制、可推广的精细化运营样本，为同类社区提供了有益借鉴。
【典型经验】
案例五
数智助残·精准闭环——残疾人就业数字化服务新模式
佛山市翔智人力资源管理有限公司（三水区）|关键词：数字化、招找帮稳跟、全链条服务
案例情况：
残疾人就业长期面临信息不对称、人岗匹配度低、稳岗支持薄弱等难题。作为公共就业服务体系的重要社会化补充力量，翔智人力创新打造“数智助残”模式，以数字化平台为核心引擎，构建起“招、找、帮、稳、跟”五环相扣的精准服务闭环，有效延伸了佛山人社部门对重点群体的服务“手臂”，打造了服务残疾人群体的专业化前沿阵地。
“招”与“找”打通残疾人求职信息库与企业岗位库，破除信息壁垒，实现供需双方的双向精准匹配。“帮”是全程协助完成人岗匹配确认与入职手续办理，扫清残疾人就业“最初一公里”障碍。“稳”与“跟”则将服务延伸至入职后，提供针对性稳岗支持，并动态跟踪其工作表现、生活状况与思想动态，全力确保就业稳定与持续发展。
该模式的核心在于“精准分层服务”。平台能智能识别不同残疾类型与能力特长，定向推荐数据审核、电商客服等高度适配岗位，并提供网络就业、到岗就业等多元化灵活就业形式。同时，围绕传统节日组织关怀活动、开展实用技能培训，悉心满足残疾人精神需求，助力其更好融入社会。2025年，该模式已成功助力30名残疾人实现稳定就业，是“智暖融合”服务理念在特殊群体就业领域结出的硕果。
典型意义：
促进残疾人就业，是衡量社会文明进步与城市温度的重要标尺。翔智人力的“数智助残”模式，是“智慧”赋能特殊群体就业服务的创新典范。其典型性在于，它以“招、找、帮、稳、跟”五个清晰的服务模块，构建起覆盖求职、匹配、入职、稳岗、跟踪的全周期数字化服务闭环，一举突破传统“一次性对接”的局限。这不仅追求就业安置的“量”，更通过精准分层与持续关怀，着力提升就业的“质”与“稳”，深刻诠释了“就业服务不止于就业安置，更是全生活场景的温情陪伴与赋能”的先进理念。
该模式依托轻量化数字工具，操作路径清晰，适配性强，可灵活应用于不同区域和规模的企业，在提升残疾人就业服务效能与质量方面，展现出极强的推广潜力与普适价值，为破解特殊群体就业难题提供了可复制的“数字钥匙”。
案例六
“星空下的Offer”——青年人才夜市服务模式
高明区大学生引航服务中心就业驿站|关键词：青年夜市、场景融合、直播带岗、轻松社交
案例情况：
当传统招聘会遇上“人间烟火气”的夜市，会碰撞出怎样的新奇火花？高明区大学生引航服务中心就业驿站将答案精彩呈现在年轻人聚集的滨荷Park商圈。夜幕低垂，华灯初上，“星空下的Offer”青年人才夜市在欢声笑语中拉开帷幕。企业招聘摊位“隐身”于风景宜人的休闲街区，与政策咨询区、趣味互动区相映成趣，现场同步开启直播带岗，彻底颠覆了传统招聘会的刻板印象与紧张氛围。
这种“招聘+夜市+直播”三维一体的创新模式，精准洞察并契合了当代青年青睐轻松自在、注重社交体验的行为偏好。求职者可边逛边聊，在惬意氛围中与HR深度沟通，有效缓解求职焦虑。活动通过直播带岗实现线上线下双向引流，扩大服务半径。驿站更建立长效机制，对意向毕业生进行跟踪回访，提供签约指导、政策申领等“售后”服务。如今，该模式已成为本地青年，尤其是返乡毕业生心中的“明星”服务窗口，单次活动吸引超500人次热情参与，年度成功促成人岗匹配180对。
典型意义：
“青年人才夜市”是就业服务场景创新的生动范例，成功拉近了青年与就业服务的距离。其典型性在于，敏锐捕捉年轻一代的社交习惯与求职偏好，将原本严肃正式的就业服务场景，巧妙迁移至充满烟火气与青春气息的城市休闲空间，实现了“场景融合”与“暖心引导”的完美交融。
此模式以青年喜闻乐见的方式，显著提升了公共就业服务的吸引力、亲和力与青年参与度。它巧妙借力现有商圈成熟业态与夜间经济活力，资源依赖度低，政企社联动便捷高效，易于在其他青年聚集区快速复制推广。这不仅是建设青年发展型城市的创新举措，更为基层就业服务形式的多元化拓展提供了可资借鉴的“高明经验”。
文 | 佛山市新闻传媒中心记者周龙凤
图 | 佛山人社