近日，市场监管总局根据前期核查，依法对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。这一消息中，“反垄断”等字眼非常醒目，“前期核查”也折射一个事实：此次立案调查，是顺着线索摸过“底”的。

此前，携程已多次被地方监管部门约谈，问题包括擅自启用“调价助手”功能、不合理限制平台内经营者交易自由等。近年来，携程“调价助手”被指扰乱市场定价、打乱酒店经营节奏屡屡引发公众关注。不少商家控诉系统存在擅自降价、捆绑促销等问题，甚至出现十次申请退出均被驳回的咄咄怪事。携程这么做，等于取消了酒店的定价权，也切断了商家的“申诉”“救济”途径，令商家低价销售、蒙受损失且缺乏博弈权。如此一来，商家在携程平台上哪里是做生意，简直是像稻草人一样全听系统指挥。

系统之所以能做到这一点，关键在于一家独大。在大量住客资源流入的背景下，不进系统不行，进了系统也不行。若是在系统中，酒店普遍难挣钱、利润极其微薄，那就不是偶然性问题，而是系统有意为之、刻意“引导”的结果。

“不挣最后一个铜板”是一种经营伦理。互利互惠，才是商家和系统的合作原则。建立系统的初衷是让商家精准找到客户，平台合理收取佣金并不为过。但在平台“吃撑”、商家“挨饿”的畸形关系中，似乎并不存在合理的合作方式。近日，云南省旅游民宿行业协会宣布公开征集携程等在线旅游（OTA）平台涉嫌不正当竞争及垄断行为的证据，目前已收到举报超百家，足以说明问题之普遍。

商家“困”在系统里，不仅令经营者利益受损，也对消费者不利：若服务水平降低则影响体验、若隐形转嫁成本则累及消费者。长此以往，必对文旅市场的发展形成阻力。

携程往往以“平台需比对价格避免客户流失”为由回应公众对于“调价助手”的质疑，但难以回避利用算法逼迫商家就范的核心问题。法律人士指出，携程56%市场份额下强制调价涉嫌违法，算法不能成为免责理由。

携程并不是第一个遭遇反垄断调查的平台。2025年12月，国家市场监管总局透露，三年来查处垄断协议案件35起、滥用市场支配地位案件25起，罚没款总计29.3亿元。但以“调价助手”功能“搅动”市场，并不多见。严肃依法处理该事件，或能为规范平台算法竞争创造重要案例。

编辑 杨渝嘉 审读 李建国 二审 党毅浩 三审 姚宇铭